“Estudo di causo” – posso ler?

Como o primeiro deu certo e repercutiu, vamos ao próximo. A entrevista caminha que é uma maravilha. O jornalista do outro lado da linha pergunta, começa a se empolgar, e tudo corre naturalmente. Ao final, porém, a fonte, aquela que você sempre admirou e ofereceu de bandeja aos jornalistas, solta a famosa frase: “Você pode me passar o texto antes de ser publicado para eu dar uma olhada?” O assessor sente o frio passar pela espinha inteira. Enfim, o que fazer nesse caso? Comentem.

“Estudo di causo”

Vamos fazer um teste pra ver se dá certo. Se ninguém comentar, não passará da primeira. Gostaria, inclusive, de receber comentários sobre a iniciativa, se vale a pena ou não. Vou colocar um caso aqui toda semana. Como sempre, vou ocultar os nomes para não prejudicar. A idéia é até mesmo fazer o povo trocar idéia de situações que podem ser aplicadas com outras empresas e discutir as melhores saídas para cada situação. Ou seja, no jargão do mercado, uma espécie de benchmark. E lá vai o primeiro:

Tudo armado para uma coletiva de imprensa. Restaurante famoso e chique pacas – porque os executivos acham que jornalista gosta de comida de passarinho e glamour. Pelo nome e matérias já publicadas do tal restaurante, seria um sucesso. Ao contrário. A comida não agradou a absolutamente ninguém, sequer os executivos. O que você faria numa situação dessas? Qual seria o melhor a fazer nesse caso? Comentem.

Mandem suas colaborações de situações inusitadas, irritantes, hilárias, em coletivas e relacionamento com a mídia. Asseguro o sigilo da fonte.

Mais da "Teimosa insistência"

Segue a resposta da Francine sobre o caso exposto:

Oi Fio
Tudo bem c/ vc e a Ju?
Tentei por este post no seu blog, mas o Blogger ñ colabora!
A minha versão desta piada virtual esta no meu blog: http://exagerodescontrol.blogspot.com

A teimosa insistência

O amigo Alexandre Carvalho deu a dica de um artigo fantástico escrito por Ivan Lessa para a BBC Brasil. Trata da insistência de uma assessora em manter contato. O link está aqui.

Isso me fez lembrar de uma assessoria de São Paulo. Explico. Faz um tempinho, mudaram o sistema telefônico da editora onde trabalho. As ligações, então, passaram a cair direto na nossa mesa, sem passar pela secretária de redação ou recepção.

E não é que o pessoal dessa tal assessoria descobriu que atendo o telefone? Todos os dias - e estou falando sério, todos os dias - recebo ligação de pelo menos uma pessoa. Aí você pensa: "ah, mas o follow faz parte". Concordo, desde que haja notícia, tenha informação, e não apenas a confirmação de recebimento de e-mail.

Um atendimento dessa assessoria chegou a me ligar três dias diferentes para perguntar sobre os mesmos dois releases que havia mandado e que, na primeira, eu disse que avaliaríamos e entraríamos em contato se necessário. O bom senso passou longe!

Algumas considerações

Olá pessoal, estou de volta depois de dois dias sem conexão. Vi que os dois posts abaixo geraram bastante polêmica e queria fazer algumas colocações a respeito:

* Eu não estive presente na coletiva, por esse motivo, coloquei o relato de outros aqui. Faria da mesma forma se tivesse ocorrido comigo;
* Como viram, fui procurar o outro lado e publiquei também a resposta da assessoria;
* Os jornalistas trabalham e muito, da mesma forma faz o assessor. Esse segundo, se bobear e tenho quase certeza, rala muito mais. Alguém criticou que os profissionais de redação não tinham o que fazer e por isso ficaram o dia inteiro comentando. Não deixa de ser uma atitude infantil. A proposta do blog é gerar a discussão e promover a harmonia entre redação e assessoria, falar sobre a profissão e seus meandros, não detonar um ou outro, mas estimular a melhoria dessa interação. Hoje um não vive sem o trabalho do outro. O objetivo é mostrar alguns fatos que incomodam as redações e vice-versa, como já coloquei queixas e críticas de assessoras e sei que existem jornalistas bem arrogantes e prepotentes (aliás, bastante). O espaço é livre e o que quero é exatamente isso que aconteceu, impulsionar a discussão, encontrar falhas para que possamos corrigir - dos dois lados;
* Já trabalhei em assessoria e conheço os trâmites. Criei o blog exatamente para mostrar que alguns processos e procedimentos não deveriam fazer parte da rotina das agências. Não concordo com uma série de atitudes, assim como não concordo com uma série de ações e comportamentos das redações;
* Além disso, estaria disposto a voltar para assessoria. Nunca me neguei a trabalhar em uma a não ser por questões salariais, ou seja, para que eu saia daqui, a proposta precisa ser interessante e compensadora. Pagando bem, vou embora;
* Não tenho essa de ego, ao contrário. Quem me conhece sabe que sou “lixão” e não me recordo, em hipóteses alguma, de ter tratado algum assessor mal. Mesmo que esse já tenha pisado na bola comigo – e isso já aconteceu diversas vezes. Nem por isso também deixei de atendê-lo ou de trabalhar com informações sobre a empresa para a qual ele presta serviços;
* Como disse minha amiga Ceila, a diferenciação acontece e vai continuar acontecendo, ninguém é ingênuo de achar que não. Por essa razão estamos comentando e colocando pontos de vista. Porque não concordamos com essa atitude. É falta de visão de boa parte das empresas, de seus executivos e das assessorias – que deveriam sugerir e tentar mostrar que o atendimento e a oferta de informações deveria ser igual para todos. Mas o jogo ainda é esse e as discussões estão aí para tentar mudar. Conheço assessores que atendem todo e qualquer jornalista, independente do veículo, da mesma forma. Porém, posso contá-los nos dedos.
* Bem, estou enroladão hoje com algumas entrevistas. Continuem a discussão. Caso eu lembre de mais alguma coisa, volto a publicar aqui.

A maior das pérolas: direito de resposta

Da mesma forma que coloquei o ocorrido, segue a resposta da assessoria para o caso. Agora é só comentar:

Olá, Eduardo,
Segue nossa resposta, só para por os "pingos nos iis":

Não houve informação privilegiada. Todos os jornalistas de São Paulo e alguns de outros estados que aceitaram o convite participaram da coletiva.Todos receberam o mesmo press kit e as mesmas informações.

Depois da coletiva, houve um almoço organizado pela Burson-Marsteller (agência de comunicação da Intel) para os jornalistas de fora de São Paulo, na churrascaria Jardineira Grill, por cortesia da Intel, por terem vindo de longe. Nenhum porta-voz da Intel esteve presente nesse almoço. Além dos jornalistas de fora, alguns de São Paulo (que estavam na sala de imprensa no momento da saída para o restaurante) foram convidados (pela Burson), como se convida um colega para um almoço informal, o que de fato era.

Paul Otellini participou de um outro almoço, no próprio Hyatt, com alguns editores de publicações específicas, de interesse do executivo, apenas para relacionamento.

Como estes dois almoços estão sendo confundidos e alguns jornalistas se manifestaram ofendidos e discriminados, queremos esclarecer que EM NENHUM DESSES ALMOÇOS -- seja no de cortesia aos colegas de fora, seja no de relacionamento organizado pela Intel -- HOUVE QUAISQUER INFORMAÇÕES PRIVILEGIADAS.

Nós, da Burson-Martellers lamentamos o mal-entendido e garantimos a todos que não foi dada nenhuma informação diferente do que já havia sido dito na coletiva. O que poderá ser facilmente comprovado nas eventuais matérias publicadas sobre o evento.

A equipe de atendimento da Intel, na Burson, está à disposição para esclarecer, aos colegas jornalistas, quaisquer dúvidas sobre os fatos. E pede desculpas por eventuais transtornos que estes fatos (até então não checados) tenham causado.

A Burson-Marsteller, que há 50 anos (30 deles no Brasil) zela pelo profissionalismo e pelo bom relacionamento, jamais promoveria a discriminação em quaisquer segmentos.

Gratos,

Alessandra Neris
Innovation &Technology
Burson-Marsteller Brasil
(55-11) 3094-2254
alessandra_neris@br.bm.com

A maior das pérolas

Sinceramente, quando soube por vários colegas - inclusive por um que trabalha comigo - fiquei impressionado. Dessa vez vou ter de abrir o nome da empresa e a assessoria de imprensa dela fica fácil de descobrir, não tive escolha. Vejam a história contada pelo Marco Aurélio, que é o editor dos sites aqui onde trabalho. Como não fui testemunha, coloco aqui a história contada por quem presenciou esse absurdo:

Discriminação

Nos velhos tempos de minha juventude, costumavam dizer que o Brasil era um país tão desigual que poderia ser considerado como a junção de dois países diferentes: a Bélgica e a Índia, formando a tal Belgíndia que fez a delícia dos cientistas sociais por anos. O tempo passou, e acho que hoje lá na Índia os sociólogos dizem que seu país é um Belsil ou algo assim.
O negócio é que a desigualdade ocorre em todos os setores da vida nacional. No jornalismo de tecnologia, por exemplo, existem veículos grandes e chiques, veículos médios e legaizinhos, e veículos pequeninos e humildezinhos. É normal que as assessorias de imprensa convidem para uma determinada coletiva apenas representantes dos grandes. A visita dos fundadores do Google foi assim: os chiques falaram com os caras, e nós ficamos sabendo depois. É triste, mas é parte da realidade desigual em que vivemos. O que se vai fazer? Vamos tocando a vida e tentando vez por outra passar por cima dos grandes, como quando nós aqui furamos todo mundo com as informações financeiras do Google. Momentos raros de regozijo, mas muito bem aproveitados.
Eu ainda não tinha visto, porém, nada parecido com o que aconteceu hoje numa coletiva da Intel. Jornalistas de todo canto do Brasil estavam presentes para entrevistar o CEO da empresa e mais alguns executivos daqui de baixo. Ao término da coletiva, eu e mais dois colegas fomos tomar um café e falar bobagem. Quando saímos, encontramos alguns companheiros do alto clero (entendidos como Valor, Computerworld, etc)reunidos na calçada. Falavam de um tal almoço, perguntaram se íamos também.
— Almoço? Que almoço?
Mostraram-nos seu convite para a coletiva. Era diferente do nosso: trazia no último parágrafo a informação sobre um almoço com os executivos numa churrascaria de alto nível ali na zona Sul. Nosso convite não mencionava almoço algum.
Pois muito bem: não faço questão de ser convidado para todas as coletivas, nem de almoçar às custas das empresas. O que aconteceu, porém, é um pouco mais sério. Os jornalistas grandões (que estavam inocentes na história toda) foram almoçar com os executivos, conversaram com eles mais de perto, podem ter conseguido alguma informação exclusiva, ou no mínimo mais aprofundada. Quanto a nós, do baixo clero, ficamos apenas com as informações divulgadas durante a coletiva e nos releases de imprensa. Com esse tipo de tratamento, a Intel espera mesmo que divulguemos suas novidades? O WiMAX é muito legal, as novas tecnologias móveis idem. No entanto, se era para dar informação privilegiada a apenas um punhado de jornalistas, porque não convidaram só a estes? Todos nós, os outros, temos mais o que fazer nas redações.

Eu sei que esse assunto tem nada a ver com este blog; é mais a praia do Edu, no Pérolas das Assessorias de Imprensa. Acontece, porém, que isso não foi uma pérola. Cagada seria o termo mais adequado.

Pronto. De volta à nossa programação normal. Coleguinhas jornalistas, comentem. Leitores que têm nada a ver com isso, desculpem-me.

Amigos, não deixem de opinar!